Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BuildCrew behandler personopplysninger når noen bruker nettstedet, ber om en demo eller tar kontakt om digital assistentløsningen.
Sist oppdatert: juni 2026
Sist oppdatert: juni 2026 Før det brukes offentlig, bør det oppdateres med korrekte selskapsopplysninger og vurderes av jurist eller GDPR-rådgiver.
Hvem er behandlingsansvarlig?
BuildCrew er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til besøk på nettstedet og henvendelser om tjenestene våre. BuildCrew er et markedsføringsnavn for POTASS. Organisasjonsnummer: 937 737 378.
Ved spørsmål om behandling av personopplysninger kan du kontakte BuildCrew via kontaktskjemaet på nettstedet. Ikke send sensitive opplysninger, passord, API-nøkler eller pasientdata i kontaktskjemaet.
Når BuildCrew leverer digital assistenttjenester til kunder, kan BuildCrew også opptre som databehandler i henhold til databehandleravtale og gjeldende tjenesteavtale.
Hvilke personopplysninger kan vi behandle?
A. Demo- og kontaktskjemaer
Navn, eventuelt firmanavn, e-postadresse, telefonnummer og annen informasjon du velger å sende inn.
B. Direkte kommunikasjon
E-postkorrespondanse, innhold i telefonsamtaler eller meldinger sendt via sosiale medier.
C. Bruk av nettstedet
IP-adresse, enhetsinformasjon, nettlesertype og bruksmønster samlet inn via informasjonskapsler.
D. Data i den digitale assistenten
Kundenavn, bookingdetaljer, tidspunkt og annen informasjon som er nødvendig for å drive arbeidsflyten i resepsjonsløsningen.
Merk: BuildCrew ber normalt ikke om eller behandler særlige kategorier personopplysninger, som helseopplysninger eller politiske oppfatninger, med mindre det finnes et særskilt rettslig grunnlag.
Hvorfor behandler vi personopplysninger?
- For å svare på henvendelser og forespørsler om informasjon.
- For å forberede demoer og presentere AI-løsninger.
- For å levere tjenester, oppfylle avtaler og håndtere administrasjon og fakturering.
- For å opprettholde systemsikkerhet, forebygge misbruk og rette tekniske feil.
- For å forbedre brukeropplevelse og videreutvikle teknologien.
Rettslig grunnlag for behandlingen
Samtykke
For eksempel når du samtykker til oppdateringer eller bruk av informasjonskapsler.
Avtaleoppfyllelse
Opplysninger kan være nødvendige for å forberede en demo eller levere avtalt tjeneste.
Berettiget interesse
Vår interesse i å forbedre tjenesten, drive virksomheten og beskytte nettverk og systemer.
Rettslig forpliktelse
Plikter knyttet til regnskapsoppbevaring eller utlevering til offentlige myndigheter når loven krever det.
Hvordan brukes AI-systemer?
BuildCrew bruker AI-modeller for å automatisere kommunikasjon, forstå forespørsler på naturlig språk og strukturere bookingflyter.
Hvem kan motta opplysningene?
Opplysningene kan deles med betrodde tjenesteleverandører:
Løsningen kan bruke OpenAI-modeller for å forstå meldinger og formulere svar, kombinert med en praktisk arbeidsflyt. Opplysninger skal bare behandles i den utstrekning det er nødvendig for booking, kundekommunikasjon og tjenesteleveranse. Ved bruk av tredjeparts AI- eller API-tjenester vurderer BuildCrew vilkår og relevante sikkerhetstiltak.
Hvor lenge lagres opplysningene?
- Demodata: Lagres i en begrenset periode etter demoforespørselen dersom det ikke starter videre samarbeid.
- Avtaledata: Lagres i tråd med lovpålagte frister og regnskapskrav.
- Logger fra AI-systemer: Lagres i en begrenset periode for kvalitetssikring og blir deretter slettet eller anonymisert.
Informasjonskapsler
Vi bruker tekniske informasjonskapsler for å drifte nettstedet og kan bruke personvernvennlig analyse for å forstå hvordan innholdet brukes. Oversikten oppdateres når analyseverktøy endres.
Hvordan beskytter vi data?
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak:
- Kryptering ved overføring og lagring.
- Streng tilgangskontroll for ansatte og databehandlere.
- Dataminimering – bare opplysninger som er reelt nødvendige samles inn.
Dine rettigheter
For å utøve rettighetene dine kan du kontakte BuildCrew via kontaktskjemaet på nettstedet.
Barns personopplysninger
Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på nettstedet.
Kontakt om personvern
Merke: BuildCrew (POTASS)
Organisasjonsnummer: 937 737 378
Adresse: Ørsta, Norge
Kontakt: Via kontaktskjemaet på nettstedet
Vil du forstå hvordan en digital assistent håndterer kundedata?
Book en demo, så forklarer BuildCrew hvordan bookingflyt, kalendertilgang og menneskelig overtakelse kan organiseres på en praktisk og trygg måte.
AI-assistent og lagring av personopplysninger
Når en kunde eller sluttkunde kommuniserer med BuildCrew sin digitale assistent, skal det fremgå at de kommuniserer med en AI-basert digital assistent.
Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, håndtere henvendelsen og følge opp kunden.
Etter at tjenesten eller oppfølgingen er avsluttet, slettes eller anonymiseres personopplysninger normalt innen 7 dager, med mindre det finnes et saklig og lovlig grunnlag for å lagre dem lenger.
Regnskapsdata, fakturaopplysninger og annen informasjon som må lagres etter lov, kan oppbevares så lenge loven krever det.
Underleverandører og overføringer
BuildCrew kan bruke betrodde underleverandører for å levere tjenesten, for eksempel leverandører av hosting, AI-modeller, telefoni, e-post, kalender, meldinger, betalings- eller regnskapssystemer og teknisk drift.
Slike leverandører får bare tilgang til personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten, og skal behandle opplysningene etter avtale med BuildCrew.
Noen leverandører kan være etablert utenfor Norge/EØS. Når dette skjer, skal BuildCrew bruke egnede beskyttelsestiltak, for eksempel databehandleravtaler, standard kontraktsklausuler eller andre lovlige overføringsgrunnlag der det er nødvendig.
Sensitive og regulerte data
Standardtjenesten er ikke ment for behandling av pasientopplysninger, diagnoser, behandlingshistorikk eller andre særlige kategorier av personopplysninger uten en egen skriftlig avtale, risikovurdering og nødvendig juridisk/GDPR-gjennomgang.
For virksomheter som behandler sensitive eller regulerte opplysninger, må roller, behandlingsgrunnlag, sikkerhetstiltak og databehandleravtale avklares før tjenesten brukes i produksjon.